01 Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre y correo electrónico al registrarte. Tu contraseña se guarda cifrada. Si ingresas con Google, recibimos el nombre y el correo de esa cuenta.
- Datos de uso: las placas y documentos que consultas (por ejemplo, DNI o licencia en la Consulta MTC), tu historial de consultas, el saldo de tu plan y los ingresos a tu cuenta.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, para la seguridad del sitio y los límites de uso.
- Datos de pago y contacto: cuando contratas un plan o nos escribes por WhatsApp, tu número y los datos del pago que nos envíes para activarlo.
02 Cómo usamos tus datos
- Realizar tus consultas y administrar tu cuenta y tu plan.
- Verificar pagos y activar los planes contratados.
- Proteger el sitio: verificar correos, aplicar límites de uso y prevenir fraudes o abusos.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta (verificación, aprobación o cambios importantes).
- Mejorar la plataforma con estadísticas de visitas que no te identifican.
03 Datos de terceros en los reportes
Los resultados provienen de fuentes públicas y oficiales (SUNARP, SAT, MTC, PNP, SOAT, SUTRAN, entre otras) y pueden incluir datos personales de terceros, como el nombre de propietarios actuales o anteriores del vehículo.
Esa información pertenece a dichas entidades: no la generamos ni la modificamos, y la mostramos tal como la devuelven sus sistemas. Al consultarla, eres responsable del uso que le des, conforme a la Ley N.° 29733 y a nuestros Términos y Condiciones.
04 Con quién compartimos datos
- Fuentes oficiales, a las que enviamos la placa o documento que consultas para obtener el resultado.
- Proveedores que operan el servicio: alojamiento y base de datos, seguridad (Cloudflare), envío de correos, inicio de sesión con Google, estadísticas de visitas (Google Analytics) y WhatsApp.
05 Tiempo de conservación
- Tu cuenta: mientras esté activa.
- Registros sin verificar: si no confirmas tu correo, la cuenta se elimina automáticamente a los 7 días.
- Resultados de consultas: se guardan hasta 24 horas para el informe PDF y el historial.
- Placa consultada en tu registro de saldo: al descontarse una consulta, guardamos la placa por 24 horas como comprobante de ese movimiento; pasado ese tiempo, se elimina de forma automática. La fecha y el plan de ese movimiento sí quedan en tu historial de saldo, sin la placa.
- Registro de actividad de tu cuenta: la fecha y hora de tus ingresos y consultas, para seguridad y soporte, se conserva 90 días. Si incluye la placa consultada, esta se elimina a las 24 horas.
06 Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a la información y protección contra bots y ataques. Ningún sistema es 100 % infalible, por eso te recomendamos no compartir tu contraseña.
07 Cookies y almacenamiento
- Cookies necesarias: mantienen tu sesión iniciada y protegen los formularios.
- Cookies de estadísticas: Google Analytics mide las visitas de forma agregada.
- Almacenamiento local: guarda en tu dispositivo el historial de placas y preferencias como el chat o el aviso para instalar la app.
No usamos cookies de publicidad. Puedes borrarlas cuando quieras desde la configuración de tu navegador.
08 Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como la eliminación de tu cuenta. Atenderemos tu solicitud conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento.
09 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios rigen desde su publicación en esta página, con la fecha de actualización correspondiente.
10 Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, escríbenos por WhatsApp.
Marco de referencia: Ley N.° 29733 (Protección de Datos Personales) y su Reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS).
